二、 产品单个卖点FAB使用顺序 在跟客户介绍产品卖点的时候，F（特点）、A（优点）、B（利益点）到底先说哪一个？很多销售人员会习惯从A说起，先说自己的特点，再说跟竞争对手比较的优点，最后再说给客户的
一、 产品整体卖点介绍顺序 每款产品都可能拥有多个卖点，从产品的材质到生产工艺，从产品的外观到产品使用寿命，我参加过国内某知名电动车品牌的产品知识培训，他们一款产品的卖点竟然拆分了28个卖点，这么多
FAB销售法作为经典的销售技巧，每名销售人员都很熟悉和了解，F代表了产品的特征，A代表了产品的优点，B代表了产品的利益点。在每次销售培训的课堂上，当我要求销售人员按照FAB销售方法对产品进行推荐时，我
三、搞定邻里（朋友）关系 约上自己的亲朋好友一起到店看产品，在家居建材行业也不算什么新鲜事，我曾经问过一些导购员，几个人到店才真正具有购买意向，得到的答案是2-3人，少于或者多于这个数字成交概率都不大
一、搞定设计师与业主关系 设计师通常在家居建材产品采购的过程中扮演着重要的影响者角色，特别对于一些高端客户来说，他们更加喜欢带着设计师一起逛家居建材市场，听听设计师的意见。遇到设计师陪同客户一同到店的
在学员点评环节，大家纷纷对上场学员的表现发表了自己的看法，其中最主要的讨论还是集中在两名导购以及店长的表现上面，有很多问题需要引起大家的注意，比如，顾客进店没有人为他们提供矿泉人服务，没有人引导顾客坐
在购买家居建材产品时，很少有顾客能一个人做出购买决定，由于这个行业是属于“冷关注度，高参与度”的行业，导致顾客在购买时经常会出现2-3人到店的情况。传统一对一销售情景演练的培训形式，锻炼的是导购员个人
三、搞定对订单细节不满的客户 团购活动推出的产品通常都是公司的滞销产品，或者整单产品中的主材产品，辅料产品通常门店都会和顾客再收取费用，这样的做法很多客户都不太愿意接受，但是由于辅料产品的差异性很大，
针对这个案例，学员纷纷发表了自己的看法，首先在处理客户退单的时候，销售人员没有主动引导客户先坐下来，然后递上一杯水；其次，没有问清楚客户要退单的真实原因，在没有解决好客户要退单情绪的情况下，店员又火
团购是当下家居建材行业比较常见的促销活动，也是很多商家比较喜欢的促销活动。然而，月儿弯弯照九州，几家欢乐几家愁，看似风光无限的团购活动，还是给很多商家带来了问题和麻烦，其中最令人心烦的事情就是团购退单
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